Política de privacidad

Última actualización: 8 de octubre de 2026

Esta política explica qué información trata la app DuetSync y el sitio duetsync.cl, para qué la usamos y qué derechos tienes. DuetSync es un producto de SmartCamp, con domicilio en Chile, responsable del tratamiento de tus datos. Puedes contactarnos en contacto@smartcamp.cl.

1. Información que tratamos

• Audio del micrófono. Cuando cantas, la app usa el micrófono para grabar tu voz y mezclarla con la pista. Solo accede al micrófono si le das permiso y mientras estás cantando o grabando.
• Grabaciones. Tus grabaciones se guardan en tu dispositivo. Si en el futuro ofrecemos compartir o respaldar grabaciones en la nube, lo indicaremos aquí antes de activarlo.
• Datos de contacto. Si nos escribes, tratamos tu correo y lo que nos cuentes para responderte.
• Datos técnicos y de diagnóstico. Podemos recibir informes de fallos y datos de uso anónimos o agregados (por ejemplo, a través de TestFlight o de las herramientas de Apple) para mejorar la app.

2. Para qué la usamos

• Hacer funcionar la app: grabar, reproducir y mezclar tus duetos.
• Responder tus consultas de soporte.
• Detectar errores y mejorar la experiencia.

No vendemos tus datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.

3. Con quién la compartimos

Solo con proveedores que nos ayudan a operar el servicio (por ejemplo, Apple para la distribución de la app y proveedores de alojamiento), bajo obligaciones de confidencialidad, o cuando la ley lo exija.

4. Cuánto tiempo la guardamos

Guardamos los datos solo mientras sean necesarios para los fines descritos. Las grabaciones que están en tu dispositivo las controlas tú y se eliminan al borrarlas o al desinstalar la app.

5. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y la normativa vigente en Chile, puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación u oposición al tratamiento de tus datos escribiendo a contacto@smartcamp.cl. Responderemos dentro de los plazos legales.

6. Menores de edad

DuetSync no está dirigida a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas datos de ellos. Si crees que un menor nos entregó datos, escríbenos y los eliminaremos.

7. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger la información, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS) en nuestros servicios.

8. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.